服务器列表为空怎么办?

🔑 故障排查:登录问题

应用无法显示服务器或服务器列表为空

如果 ZoogVPN 客户端可以打开,但服务器列表为空,通常意味着应用暂时无法从 API 服务获取最新的服务器信息。

造成这种情况的原因可能包括:

  • 当前网络无法连接 ZoogVPN API 服务;
  • API 区域设置不适合当前网络环境;
  • 客户端版本过旧;
  • 网络环境存在访问限制。

第一步:检查 API 区域

如果你在中国大陆使用 ZoogVPN,建议将 API 区域切换为「中国」,然后完全退出应用并重新启动。

第二步:完全退出并重新启动应用

Windows

在任务栏右下角找到 ZoogVPN 图标,右键选择退出,然后重新打开应用。

macOS

在菜单栏或程序坞中完全退出 ZoogVPN,再重新启动。

Android / iOS

从后台任务中彻底关闭应用,然后重新打开。

第三步:检查客户端版本

确认 ZoogVPN 已经更新到最新版本。

服务器列表仍然为空怎么办?

可以尝试更换网络环境(例如从 Wi-Fi 切换到移动数据),或重新安装客户端。

如果问题仍然存在,请联系客服并提供客户端日志。

没有找到需要的答案?

我们的客服团队可以为你提供进一步的帮助。